Yutong Bus เปิดตัวบริการ EnRoute+ พร้อมโซลูชันเทคโนโลยีใหม่ ยกระดับมาตรฐานคุณค่ารถเพื่อการพาณิชย์

กรอบบริการ 6 ด้าน เสริมทั้งประสิทธิภาพและคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับ

เจิ้งโจว, จีน, 27 เมษายน 2568 /PRNewswire/ — Yutong Bus ("Yutong", SHA: 600066) ผู้ผลิตรถยนต์เพื่อการพาณิชย์รายใหญ่ของเอเชีย ได้จัดกิจกรรมนำลูกค้าจากเอเชียกลางเยี่ยมชมและสำรวจคุณค่า หรือ Central Asia Customer Value Exploration Tour เมื่อไม่นานมานี้ที่เจิ้งโจว พร้อมเปิดตัวแพลตฟอร์มบริการใหม่ล่าสุดของ Yutong อย่าง EnRoute+ ซึ่งออกแบบมาเพื่อยกระดับมาตรฐานของอุตสาหกรรม โดยเน้นไปที่โซลูชันเทคโนโลยี และสร้างความร่วมมือระยะยาว แทนที่จะแข่งขันกันที่ราคาเพียงอย่างเดียว

Li Haifeng ซีอีโอประจำภูมิภาคเอเชียกลางของ Yutong Bus กล่าวว่า "เมื่อทั่วโลกแข่งขันกันอย่างดุเดือดขึ้นเรื่อย ๆ Yutong มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแนวคิดของลูกค้า จากการ ‘ให้ความสำคัญกับราคาเป็นหลัก’ ไปสู่การเป็นพันธมิตรที่ให้คุณค่ารอบด้าน ซึ่งมีพื้นฐานจากเทคโนโลยีและบริการที่เป็นเลิศ"

EnRoute+: 6 เสาหลักของการสนับสนุนดูแลอย่างเต็มที่

EnRoute+ มาพร้อมโซลูชันครบวงจร ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของกลุ่มรถโดยสาร

•  ดูแลโดยตรงจากผู้ผลิต: ทีมงาน Yutong พร้อมให้บริการในพื้นที่ตลอดทั้ง 365 วัน มอบการสนับสนุนระดับมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และไว้วางใจได้ เหมือนมี "ผู้ช่วยส่วนตัว" ดูแลรถตลอดอายุการใช้งาน

•  ตอบไว แก้ไขเร็ว: ลูกค้าสามารถติดต่อ Yutong ได้ทันทีผ่านแพลตฟอร์ม LINK+ หรือสายด่วนบริการ เมื่อต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉิน มั่นใจได้ว่าจะได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและตรงจุด

•  ทุกอย่างโปร่งใส: ติดตามสถานะคำขอบริการ ความคืบหน้า และประเมินผลหลังรับบริการได้แบบเรียลไทม์ ผ่านระบบดิจิทัล Link+

•  อะไหล่แท้ มั่นใจได้: มีเครือข่ายอะไหล่ 2 ระดับ (คลังสินค้าหลัก + คลังสินค้าส่วนหน้า) พร้อมส่งอะไหล่แท้อย่างรวดเร็ว แถมยังมั่นใจได้ว่ามีอะไหล่พร้อมรองรับนานถึง 15 ปี พร้อมรับประกันคุณภาพอย่างครอบคลุม

•  พร้อมเสมอในทุกสถานการณ์สำคัญ: จัดทีมบริการพิเศษ แผนสำรองที่ปรับให้เหมาะสม และขั้นตอนการทำงานที่เข้มงวด เพื่อให้การดำเนินงานในช่วงกิจกรรมสำคัญหรือการแข่งขันต่าง ๆ เป็นไปอย่างราบรื่นไม่มีสะดุด

•  แผนบำรุงรักษาแบบเจาะจง: โซลูชันเชิงรุกที่ออกแบบมาเพื่อรถแต่ละประเภท ช่วยให้รถพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และให้การดูแลแบบครบวงจร ตั้งแต่การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ไปจนถึงการจัดการบริการอย่างใกล้ชิด

Yutong ประสบความสำเร็จอย่างเห็นได้ชัดจากการให้บริการที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของแต่ละท้องถิ่น อย่างในกรุงอัสตานา ประเทศคาซัคสถาน ผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะของเมืองนี้ดูแลรถโดยสาร Yutong ถึง 620 คัน ซึ่งมีรถ EV อยู่ 120 คันด้วย ความกังวลเรื่องบริการหลังการขายหมดไป เพราะ Yutong มี Overseas Service Package ที่ใช้ระบบตรวจวินิจฉัยอัจฉริยะช่วยคาดการณ์ปัญหาล่วงหน้า ทำให้ลดค่าใช้จ่ายในการวิ่งรถไปได้เยอะมาก ส่วนที่กรุงทาชเคนต์ ประเทศอุซเบกิสถาน รถบัสไฟฟ้าของ Yutong ก็ยังวิ่งได้สบาย ๆ แม้อุณหภูมิหน้าร้อนจะสูงเกิน 40 องศาเซลเซียส แถมโซลูชันที่ออกแบบมาให้เหมาะกับอายุการใช้งานของรถ และทีมสนับสนุนทางเทคนิคที่พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงนั้น ก็ช่วยให้หน่วยงานขนส่งของทาชเคนต์ขยายกองทัพรถ EV ได้อีกด้วย

Yutong สั่งสมความเชี่ยวชาญมานานหลายทศวรรษในเรื่องการเชื่อมต่อและพลังงานทางเลือกใหม่ จนพัฒนามาเป็นโซลูชันการบริการที่ใช้ข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อน โดยการเชื่อมโยงเครือข่ายทั่วโลก ระบบวิเคราะห์ที่มีความล้ำหน้า และแพลตฟอร์มอัจฉริยะอย่าง LINK+, OVAS และ Intelligent Vehicle Cloud นั้น ได้เข้ามาช่วยสร้างระบบนิเวศที่ดูแลรถตลอดอายุการใช้งาน ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ และให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกทั่วโลก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://en.yutong.com/

Source : Yutong Bus เปิดตัวบริการ EnRoute+ พร้อมโซลูชันเทคโนโลยีใหม่ ยกระดับมาตรฐานคุณค่ารถเพื่อการพาณิชย์

The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner.The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of ThailandChina.