Neutrinos ได้รับยกย่องในฐานะผู้มีความโดดเด่นทางเทคโนโลยีด้านการบริหารจัดการสินไหมทดแทนโดย Celent

ได้รับการจัดให้อยู่ในกลุ่มโซลูชันระบบอัตโนมัติและการตัดสินใจด้านสินไหมประกันชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI

นิวยอร์ก และสิงคโปร์, 11 กุมภาพันธ์ 2569 /PRNewswire/ — Neutrinos ผู้นำด้านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับธุรกิจประกันภัย ประกาศว่าบริษัทได้รับการยกย่องในฐานะ Technology Standout หรือผู้มีความโดดเด่นด้านเทคโนโลยี ในรายงาน Life Insurance Claims Administration System Technical Capability Matrix ของ Celent

รายงานดังกล่าวได้ประเมินแพลตฟอร์มเทคโนโลยีจำนวน 19 แพลตฟอร์มที่สนับสนุนบริษัทประกันชีวิตและสุขภาพ โดยพิจารณาจากระดับความซับซ้อนและขอบเขตความสามารถของเทคโนโลยีที่มี พร้อมทั้งให้ภาพรวมเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงาน ฐานลูกค้า เทคโนโลยี การนำไปใช้ดำเนินงาน และการให้การสนับสนุน

รายงานนี้เน้นนำเสนอแพลตฟอร์ม Neutrinos Life and Health Claims Automation Suite ซึ่งโดดเด่นจากการประยุกต์ใช้ AI ระบบการตัดสินใจ ตรรกะการพิจารณาสินไหม และการจัดการกระบวนการ (orchestration) ครอบคลุมตลอดวงจรชีวิตของการเคลม ตั้งแต่การยื่นคำร้องและรับเรื่อง ไปจนถึงการพิจารณาอนุมัติและการชำระค่าสินไหม โดยแพลตฟอร์มนี้รองรับการกำหนดกฎการตัดสินใจที่ปรับแต่งได้ การคำนวณผลประโยชน์ที่ซับซ้อน และการดำเนินการที่สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้อย่างสมบูรณ์ ขณะเดียวกัน AI ยังช่วยในการประมวลผลเอกสาร การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การดึงและแสดงข้อมูลที่สำคัญ และปรับปรุงให้การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับสินไหมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

"ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริษัทประกันชีวิตต่างต้องพึ่งพาการประมวลผลด้วยแรงงานคนในการจัดการสินไหม และการลงทุนในฝ่ายสินไหมก็มักตามหลังหน่วยธุรกิจใหม่และส่วนอื่น ๆ ของห่วงโซ่มูลค่า" Karen Monks นักวิเคราะห์หลักของ Celent กล่าว "เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงทางประชากรอย่างรวดเร็วขึ้นและเกิดการเคลมสินไหมเป็นจำนวนเพิ่มสูงขึ้น บริษัทประกันชีวิตจึงมองหาระบบที่สามารถทำให้ฝ่ายสินไหมดำเนินงานอย่างเป็นอัตโนมัติ และศึกษาวิธีการนำ AI มาใช้ในกระบวนงานด้านการเคลมสินไหม"

"การเคลมถือเป็นหนึ่งในช่วงเวลาสำคัญที่สุดที่ชี้วัดและสะท้อนถึงความน่าเชื่อถือของธุรกิจประกันภัย" Samik Ghosh ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง Neutrinos กล่าว "กระบวนการเหล่านี้ต้องจัดการกับเอกสารที่มีความอ่อนไหว การคำนวณผลประโยชน์ที่ซับซ้อน และการใช้ดุลยพินิจของมนุษย์ ซึ่งมักอยู่ภายใต้แรงกดดันทางอารมณ์อย่างสูง เมื่อบริษัทประกันนำ GenAI มาใช้ในกระบวนการเคลมมากขึ้น การเลือกใช้ระบบอัตโนมัติที่มีโครงสร้างการสนับสนุนการตัดสินใจที่ชัดเจน และมีการส่งต่อให้มนุษย์ตรวจสอบอย่างเหมาะสม จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้สามารถจัดการกับความซับซ้อนได้อย่างสม่ำเสมอโดยไม่สูญเสียการควบคุม"

สามารถเข้าดูสำเนารายงาน Celent ที่มีลิขสิทธิ์ได้โดยดาวน์โหลด ที่นี่

เกี่ยวกับ Neutrinos

Neutrinos เป็นผู้นำด้านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ ที่มุ่งเสริมศักยภาพให้ธุรกิจประกันภัยสามารถใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถของ AI Agent ได้อย่างเต็มศักยภาพ เพื่อขับเคลื่อนและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจที่มีความซับซ้อนโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มของ Neutrinos ออกแบบมาเพื่ออุตสาหกรรมประกันภัยโดยเฉพาะ โดยมีความโดดเด่นในการบริหารจัดการและประสานการทำงานของ Agent ทั้งหมดอย่างครอบคลุม ไม่จำกัดเพียงแค่ Agent ที่พัฒนาขึ้นบนแพลตฟอร์มของ Neutrinos เท่านั้น ขณะที่สถาปัตยกรรมแบบ AI-native ครบวงจร ทำหน้าที่รวมระบบที่ซับซ้อนเข้าด้วยกัน เปิดโอกาสให้สามารถทำงานข้ามแพลตฟอร์ม และขับเคลื่อนกระบวนการทำงานแบบ Agentic และอัตโนมัติ ตั้งแต่การพิจารณารับประกัน การจัดการสินไหม ไปจนถึงการจัดจำหน่าย Neutrinos นำความเชี่ยวชาญเชิงลึกในธุรกิจประกันภัย ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และโซลูชันเร่งความเร็วสำเร็จรูป เพื่อช่วยให้บริษัทประกันยกระดับองค์กรสู่ความทันสมัยได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นไร้รอยต่อให้ลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.neutrinos.com และติดตาม Neutrinos ได้ทาง LinkedIn

สื่อมวลชนกรุณาติดต่อ: pressrelation@neutrinos.com

โลโก้: https://mma.prnasia.com/media2/2532156/5781380/Neutrinos_Logo.jpg?p=medium600 

Source : Neutrinos ได้รับยกย่องในฐานะผู้มีความโดดเด่นทางเทคโนโลยีด้านการบริหารจัดการสินไหมทดแทนโดย Celent

The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner.The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of ThailandChina.