ข่าวประชาสัมพันธ์
Hisense ประเดิมโรงงานทีวีแห่งแรกของโลก ผงาดคว้าการรับรอง Customer Centricity Lighthouse จาก World Economic Forum
ชิงเต่า, จีน, 3 ก.พ. 2569 /PRNewswire/ — Hisense แบรนด์ชั้นนำระดับโลกด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ประกาศว่า โรงงาน Hisense Visual Technology Qingdao Factory ได้รับการรับรองจาก World Economic Forum (WEF) ให้เป็นโรงงานประภาคารด้านการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือ Customer Centricity Lighthouse ขึ้นแท่นโรงงานระดับ Lighthouse แห่งแรกและแห่งเดียวในอุตสาหกรรมทีวีระดับโลก
การประกาศรายชื่อในครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Global Lighthouse Network โดย WEF ซึ่งให้การยกย่องสถานประกอบการในภาคอุตสาหกรรมที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีความก้าวล้ำมาใช้ เพื่อเสริมสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า เพิ่มขีดความสามารถในการเร่งส่งสินค้าออกสู่ตลาด และยกระดับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ในสภาวะที่ตลาดทีวีทั่วโลกอิ่มตัวและมีการแข่งขันสูง โรงงาน Hisense Visual Technology Qingdao Factory เผชิญกับความท้าทายจากความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว รวมถึงแรงกดดันด้านต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้ ทางโรงงานจึงได้เดินหน้าปฏิรูปสู่ระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI), บิ๊กดาต้า (Big Data), การจำลองสถานการณ์ทางอุตสาหกรรม และเทคโนโลยีความจริงเสมือน (VR) เต็มรูปแบบ มาใช้ในกระบวนการวิจัยและพัฒนา (R&D) ผลิตภัณฑ์ใหม่รวมถึงสายการผลิต
ความมุ่งมั่นดังกล่าวส่งผลให้โรงงานแห่งนี้มีคะแนนความพึงพอใจและการบอกต่อของลูกค้า (NPS) พุ่งสูงถึง 84% พร้อมลดระยะเวลาในรอบการวิจัยและพัฒนาลงได้ 34% ลดต้นทุนวัตถุดิบลง 18% และย่นระยะเวลาการฝึกอบรมพนักงานใหม่ได้ถึง 60% นอกจากนี้ ระยะเวลาในการเปลี่ยนความต้องการของลูกค้าให้กลายเป็นฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ยังลดลงถึง 62% ขณะที่ประสิทธิภาพในการผลิตทีวีขนาด 85 นิ้ว เพิ่มสูงขึ้นจนสามารถจบกระบวนการผลิตได้ในเวลาเพียง 20 วินาที
"ที่ Hisense การผลิตอย่างชาญฉลาดเริ่มต้นขึ้นจากความต้องการของผู้บริโภค" คุณ Dennys Li ประธานบริษัท Hisense Visual Technology จำกัด กล่าว "การสร้างระบบการผลิตที่ยึดผู้คนเป็นศูนย์กลางนั้น ช่วยให้เราสามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าให้กลายเป็นคุณค่าที่จับต้องได้ในผลิตภัณฑ์ ด้วยความรวดเร็วและแม่นยำที่เหนือกว่าเดิม"
ความสำเร็จในครั้งนี้ถือเป็นโรงงานแห่งที่ 3 ของ Hisense ที่ได้รับเลือกเข้าสู่เครือข่าย WEF Global Lighthouse Network โดยก่อนหน้านี้ โรงงาน Huangdao ของ Hisense Hitachi ได้รับการรับรองให้เป็นโรงงานประภาคารด้านความยั่งยืน หรือ Sustainability Lighthouse แห่งแรกของโลกในกลุ่มผลิตภัณฑ์ VRF และเป็นโรงงานเพียงแห่งเดียวในอุตสาหกรรมที่คว้าตำแหน่งประภาคารคู่ หรือ Dual Lighthouse ซึ่งช่วยตอกย้ำบทบาทความเป็นผู้นำของ Hisense ในการใช้ AI ยกระดับการผลิตอย่างยั่งยืน
การได้รับเลือกให้เป็น Customer Centricity Lighthouse ในครั้งนี้ ถือเป็นหมุดหมายสำคัญในกลยุทธ์ของ Hisense เพื่อผลักดันการผลิตอัจฉริยะและพลิกโฉมสู่ระบบดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์
เกี่ยวกับ Hisense
Hisense ก่อตั้งขึ้นในปี 2512 และเป็นผู้นำระดับโลกที่ได้รับการยอมรับด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค โดยมีการดำเนินงานในกว่า 160 ประเทศ เชี่ยวชาญด้านการส่งมอบผลิตภัณฑ์มัลติมีเดียคุณภาพสูง เครื่องใช้ในบ้าน และโซลูชันไอทีอัจฉริยะ ตามข้อมูลของ Omdia Hisense ครองอันดับที่ 1 ของโลกในกลุ่มทีวีขนาด 100 นิ้วขึ้นไป (ปี 2566-ไตรมาสที่ 3 ปี 2568) ในฐานะ The Origin of RGB MiniLED นั้น Hisense ยังคงเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม RGB MiniLED เจเนอเรชันถัดไปอย่างต่อเนื่อง และในฐานะผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ FIFA World Cup 2026TM Hisense มุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรด้านกีฬาระดับโลกเพื่อเป็นช่องทางในการเชื่อมต่อกับผู้ชมทั่วโลก
The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner.The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of ThailandChina.
