HCLSoftware เปิดตัว HCL UnO Agentic: อนาคตของการประสานงานอัจฉริยะเพื่อขับเคลื่อนการยกระดับประสิทธิภาพทางธุรกิจ

นอยดา, อินเดีย, 8 พฤษภาคม 2568 /PRNewswire/ — HCLSoftware แผนกซอฟต์แวร์องค์กรของ HCLTech และผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์องค์กรระดับโลก ประกาศเปิดตัว HCL Universal Orchestrator (UnO) Agentic ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการประสานงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบปรับขนาดได้ ช่วยให้ผู้นำองค์กร นักพัฒนา รวมถึงผู้ใช้ทางธุรกิจก้าวข้ามการทำงานอัตโนมัติแบบเดิม ๆ อีกทั้งเปิดใช้งานการจัดการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ตลอดจนการทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะได้ด้วยการประสานงานเวิร์กโฟลว์ระหว่างเอเจนต์ AI หุ่นยนต์ ผู้คน และระบบต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น

HCL UnO Agentic พัฒนาต่อยอดจาก HCL Universal Orchestrator ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการประสานกระบวนการแบบเรียลไทม์บนคลาวด์ที่เปลี่ยนโฉมการดำเนินงานทางธุรกิจโดยลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ในระบบที่หลากหลาย ช่วยพัฒนาการประสานงานขององค์กรสู่ระดับใหม่

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของ HCL Automation Orchestrator Suite ที่มีความสามารถของ GenAI ปัจจุบัน HCL UnO ใช้พลังของ Agentic AI เพื่อส่งมอบการประสานงานแบบเอเจนต์อัจฉริยะ ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถปลดล็อกคุณค่าที่ไม่เคยมีมาก่อนได้โดยบูรณาการเอเจนต์อัตโนมัติเข้ากับกระบวนการและเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญต่อธุรกิจอย่างราบรื่น เราสัมผัสถึงการยอมรับในความก้าวหน้าของ AI ทำให้เราได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ ประจำปี 2567 สำหรับการประสานงานบริการและแพลตฟอร์มอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถือเป็นรากฐานสำคัญของประสิทธิภาพการผลิตและความคล่องตัวทางธุรกิจมาอย่างยาวนาน ปัจจุบันองค์กรต่าง ๆ สามารถสร้างระบบที่คิด เรียนรู้ พิจารณา ปรับตัวอย่างต่อเนื่อง และประสานงานอย่างชาญฉลาดในทุกฟังก์ชันภายในกรอบกระบวนการที่กำหนดไว้ ด้วยการนำระบบประสานงานแบบเอเจนต์มาใช้ Gartner คาดการณ์ว่า"ภายในปี 2571 การตัดสินใจเกี่ยวกับงานประจำวันอย่างน้อย 15% จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติผ่านเอเจนต์ AI ซึ่งเพิ่มขึ้นจากศูนย์เปอร์เซ็นต์ในปี 2567"

ด้านที่สำคัญอย่างหนึ่งของระบบประสานงานแบบเอเจนต์คือการกำกับดูแล การมองเห็น และการควบคุม สิ่งสำคัญที่เท่าเทียมกันคือการอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตาม ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย การจัดการความเสี่ยง และการทำให้การสังเกตเป็นอัตโนมัติทั่วทั้งเอเจนต์ AI และกรอบงาน AI ที่แตกต่างกัน วิสาหกิจต่าง ๆ สามารถมองเห็นเวิร์กโฟลว์ขององค์กรได้อย่างสมบูรณ์ อีกทั้งยังขับเคลื่อนการดำเนินงานซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดและการตัดสินใจโดยอัตโนมัติผ่านเอเจนต์ที่เชื่อถือได้ซึ่งได้รับการกำกับดูแลและสังเกตได้ ทำให้การจัดการเวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติกลายเป็นจริงได้ ด้วย HCL UnO Agentic

"เนื่องจากองค์กรต่าง ๆ บูรณาการ Agentic AI เข้ากับการดำเนินงานของตนเพื่อปลดล็อกมูลค่าและกำหนดประสิทธิภาพองค์กรใหม่ จึงต้องการแพลตฟอร์มการประสานงานองค์กรที่มีความยืดหยุ่นซึ่งเชื่อมต่อบรรดาเอเจนต์ AI ได้อย่างราบรื่น โดยนำข้อมูลเชิงลึกของตัวแทนมาสู่องค์กรโดยตรงในรูปแบบที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ HCL UnO เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยมี Agentic AI เป็นแกนหลัก ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปพร้อมกับเพิ่มความคล่องตัวและผลกระทบต่อธุรกิจสูงสุด HCL UnO เปลี่ยนโฉมวิธีที่มนุษย์และระบบอัจฉริยะทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดอนาคตของการดำเนินงานองค์กรด้วยการบูรณาการการดำเนินงานตามความแน่นอนและความน่าจะเป็น" Kalyan Kumar (KK) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ HCLSoftware กล่าว

ความสามารถของ HCL UnO Agentic ได้แก่:

ออกแบบเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ: ใช้เครื่องมือภาพ เช่น UnO Agentic Builder และ UnO Designer เพื่อสร้างเอเจนต์ AI และสร้างแบบจำลองเวิร์กโฟลว์ที่รวมเอเจนต์ AI เข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

แนวทางการประสานงานแบบรวมศูนย์: ดำเนินการผสานเอเจนต์ AI และเวิร์กโฟลว์ตามข้อกำหนดได้อย่างราบรื่นภายใต้สถานการณ์การทำงานอัตโนมัติแบบบูรณาการ และรับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก

การจัดการเวิร์กโฟลว์แบบไฮบริด: จัดการสถานการณ์ที่ควบคุม/มีความเสี่ยงสูง (แบบดั้งเดิม) และมีความเสี่ยงต่ำ/มีผลกระทบสูง (เอเจนต์) ในฐานะส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์แบบไฮบริด

การรวมองค์กร: ใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศที่กว้างขวางของไลบรารีปลั๊กอินสำหรับการรวมองค์กรและการเข้าถึงข้อมูลไปยังระบบองค์กร ERP เมนเฟรม และคลาวด์

องค์กรต่าง ๆ ได้รับประโยชน์ที่จับต้องได้จริง เช่น ความเร็วในการประมวลผลที่เพิ่มขึ้นถึง 60% และลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานด้วยมือลงมากกว่า 70% ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก อีกทั้งยังยกระดับผลลัพธ์สำหรับธุรกิจด้วย HCL UnO Agentic

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมหน้าเว็บ HCL Universal Orchestrator

เกี่ยวกับ HCLSoftware

HCLSoftware คือผู้นำระดับโลกด้านนวัตกรรมซอฟต์แวร์ และเป็นหน่วยธุรกิจซอฟต์แวร์ภายใต้ HCLTech เราสร้างสรรค์ ทำตลาด จำหน่าย และสนับสนุนโซลูชันที่จะมายกระดับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจและอุตสาหกรรม ระบบปฏิบัติการอัจฉริยะ ประสบการณ์แบบครบวงจร ข้อมูลและการวิเคราะห์ หรือแม้แต่ความปลอดภัยทางไซเบอร์ สิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุดคือความสำเร็จของลูกค้า ควบคู่ไปกับค่านิยมหลักของเราในเรื่องความซื่อตรง การเปิดกว้าง การสร้างคุณค่า การให้ความสำคัญกับคน และความรับผิดชอบต่อสังคม ทั้งหมดนี้เป็นแรงผลักดันให้เราพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด เพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ไปถึงเป้าหมาย HCLSoftware สั่งสมประสบการณ์มาอย่างยาวนานในการเป็นผู้ริเริ่มสิ่งใหม่ ๆ ปัจจุบันให้บริการองค์กรกว่า 20,000 แห่ง ซึ่งรวมถึงบริษัทส่วนใหญ่ใน Fortune 100 และเกือบครึ่งหนึ่งของบริษัทใน Fortune 500 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ที่ www.hcl-software.com

*GARTNER เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ และ MAGIC QUADRANT เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือ และใช้ในที่นี้โดยได้รับอนุญาต สงวนลิขสิทธิ์ Gartner ไม่รับรองผู้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใด ๆ ที่ปรากฏในเอกสารเผยแพร่ผลการวิจัย และจะไม่แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้จำหน่ายที่มีคะแนนสูงสุดหรือชื่อเรียกอื่น ๆ เอกสารเผยแพร่ผลการวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรวิจัยของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ปฏิเสธการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับผลการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถในการจำหน่ายหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

Gartner, Magic Quadrant for Service Orchestration and Automation Platforms, Hassan Ennaciri, Chris Saunderson, Daniel Betts, Cameron Haight, 11 กันยายน 2567

Source : HCLSoftware เปิดตัว HCL UnO Agentic: อนาคตของการประสานงานอัจฉริยะเพื่อขับเคลื่อนการยกระดับประสิทธิภาพทางธุรกิจ

The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner.The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of ThailandChina.