AI Calling: การสร้างเครือข่ายเสียงแห่งอนาคต

บาร์เซโลนา สเปน, 26 ก.พ. 2569 /PRNewswire/ — บริการเสียงเป็นหัวใจสำคัญของผู้ให้บริการเครือข่าย และมีบทบาทสำคัญต่อสังคม ภายในปี 2568 จำนวนผู้ใช้บริการโทรรูปแบบใหม่ New Calling ในประเทศจีนมีมากกว่า 80 ล้านราย และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันมีอุปกรณ์ปลายทางมากกว่า 70 รุ่นที่รองรับความสามารถของช่องทางข้อมูล (DC) China Mobile ได้เปิดตัวผู้ช่วยในชีวิตด้วย AI ซึ่งให้บริการต่าง ๆ ผ่านการโทร เช่น การปรึกษาแพทย์และการซื้อยา ทำให้เกิดการโทรในรูปแบบบริการ call-as-a-service อย่างแท้จริง นอกจากนี้ New Calling กำลังขยายออกนอกประเทศจีน โดยผู้ให้บริการอย่าง Zain ในประเทศคูเวต stc ในประเทศซาอุดีอาระเบีย และ AIS ในประเทศไทย เริ่มเปิดให้บริการฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การโทรด้วยเสียงแบบแสดงผลภาพ (Visualized Voice Calling) และการแปลภาษาพร้อมกัน ซึ่งช่วยขยายโอกาสการเติบโตในระดับโลก

ในด้านประสบการณ์การใช้งาน บริการเสียงยังคงพัฒนาไปพร้อมกับความก้าวหน้าของเครือข่ายสื่อสาร ด้วยการมาถึงของ 5G-A และ AI บริการเหล่านี้กำลังมุ่งสู่ประสบการณ์ที่มีความสมจริงและโต้ตอบได้มากขึ้น โซลูชัน AI Calling ของ Huawei ใช้แป้นกดหมายเลขของโทรศัพท์มือถือและทรัพยากรหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมหาศาลของผู้ให้บริการเป็นฐาน โดยการผสานเทคโนโลยี AI ช่วยยกระดับประสบการณ์การโทร และเปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการสร้างช่องทางบริการรูปแบบใหม่ที่มีศักยภาพสูง

เพื่อรับมือกับความท้าทายจากการที่เครือข่ายเสียงหลายยุคสมัยยังคงใช้งานร่วมกัน Huawei ได้พัฒนาโซลูชัน Single Voice Core (SVC) แบบ bare-metal ที่ผสานรวม โซลูชันนี้รวมการเข้าถึงของผู้ใช้ 2G, 3G, 4G, 5G และโทรศัพท์พื้นฐานไว้ในเครือข่ายเดียว ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถยกเลิกอุปกรณ์รุ่นเก่าและเปลี่ยนผ่านสู่สถาปัตยกรรม bare-metal ได้อย่างราบรื่น พร้อมมอบ "การลงทุนครั้งเดียว ได้ประโยชน์ระยะยาว" ให้แก่ผู้ให้บริการ

ด้วยการผสานเทคโนโลยีตัดเสียงรบกวนเข้ากับเครือข่าย SVC ที่รวมศูนย์อย่างสมบูรณ์ ผู้ให้บริการสามารถมอบคุณภาพเสียงที่คมชัดยิ่งขึ้น ยกระดับการโทรแบบ HD ให้เป็นประสบการณ์ที่สมจริง และปรับปรุงคุณภาพการโทรสำหรับผู้ใช้ทุกคนในทุกอุปกรณ์ปลายทาง ในด้านนวัตกรรมบริการเสียง ผู้ช่วยการโทรสามารถปรับปรุงกระบวนการโทรได้อย่างมีนัยสำคัญ ผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การรับสายอัจฉริยะ การแปลภาษาแบบเรียลไทม์ และการสรุปผลหลังการโทร สำหรับบริการเชิงโต้ตอบที่ใช้ DC เป็นพื้นฐาน ผู้ช่วยอเนกประสงค์แบบหลายรูปแบบสามารถจัดการงานที่ซับซ้อนระหว่างการโทร เชื่อมโยงอุตสาหกรรมต่าง ๆ เข้ากับหมายเลขโทรศัพท์ และสร้างช่องทางบริการแบบรวมศูนย์ในยุค AI

งาน MWC 2026 จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 2 ถึง 5 มีนาคม ที่เมืองบาร์เซโลนา ประเทศสเปน Huawei ตั้งตาร่วมมือกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมทั่วโลก เพื่อเปลี่ยนทุกการโทรให้เป็นการโทรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยกระดับคุณภาพของทุกการเชื่อมต่อ และเปิดศักราชใหม่ของ call-as-a-service

Source : AI Calling: การสร้างเครือข่ายเสียงแห่งอนาคต

The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner.The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of ThailandChina.