ทิศทาง HR ในปี 2569 ผลกระทบนวัตกรรม AI ในการทำงาน

ตั้งแต่การออกแบบงานที่เน้นทักษะไปจนถึง Agentic AI ผู้เชี่ยวชาญจาก ADP ให้ข้อมูลเชิงลึก เกี่ยวกับแนวโน้มและการพัฒนาที่จะกำหนดการทำงานในปี 2569

• แนวโน้มด้านบุคลากร องค์กรปรับการจัดการคน ทักษะ และกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับ สภาพแวดล้อมการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• AI ใน HR วิธีการนำ AI แบบ Generative และ Agentic มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบเพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพและสร้างการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์
• กฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง วิธีที่องค์กรรับมือกับความโปร่งใสด้านค่าตอบแทน การปฏิบัติ ตามกฎหมายในแต่ละที่ และข้อบังคับเกี่ยวกับ AI
• ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ ADP มุมมองระดับโลกเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานและ ความร่วมมือที่พัฒนาไปของ HR-IT

ROSELAND, N.J., 17 พ.ย. 2568 /PRNewswire/ — คู่มือแนวโน้ม HR ปี 2569 ของ ADP เผยว่า องค์กรทั่วโลกกำลังเตรียมพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับให้ คนและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สอดคล้องกัน ธุรกิจต่าง ๆ กำลังใช้แนวทางที่เน้นทักษะมากขึ้น พร้อม ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านบุคลากร จัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และยก ระดับประสบการณ์ของพนักงานรายงานยังเน้นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของความร่วมมือระหว่าง HR และ IT การกำกับดูแล AI อย่างมีความรับผิดชอบ และความโปร่งใสในการกำหนดอนาคตของ การทำงาน

รับข่าวประชาสัมพันธ์แบบอินเทอร์แอกทีฟเต็มรูปแบบได้ที่นี่ https://www.multivu.com/adp/9348551-en-adp-releases-hr-trends-guide-2026 

ดูแนวโน้ม HR ปี 2569 ทั้งหมดและรับข้อมูลเชิงลึกจากผู้ปฏิบัติจริง

องค์กรกำลังประเมินคลังทักษะของตนและปรับคนให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร เมื่อ AI เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงาน ผู้นำจึงใช้แนวทางที่เน้นทักษะมากขึ้น โดยใช้ข้อมูล และเทคโนโลยีเพื่อระบุสมรรถนะหลักและออกแบบบทบาทใหม่เชิงกลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ

• เมื่อภูมิทักษะเปลี่ยนแปลง บริษัทต่าง ๆ ล้วนมีความคาดหวังอย่างมากต่อประโยชน์ที่ AI จะมอบให้ โดย 84% ขององค์กรขนาดใหญ่เห็นด้วยว่าการใช้ AI สามารถช่วยทำให้กระ บวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้นแต่จะไม่แทนที่พนักงาน 76% ขององค์กรขนาดกลางและ 73% ขององค์กรขนาดเล็ก (จากการศึกษาแนวโน้มตลาดของ ADP ประจำเดือนเมษายน 2568)

การมอง AI เป็นพันธมิตรที่ทำงานร่วมกันช่วยให้พนักงานสามารถสร้างนวัตกรรม มีส่วน ร่วมและเติบโตไปพร้อมกับบทบาทที่เปลี่ยนแปลง การสร้างแนวคิดนี้ต้องอาศัยการฝึกอบรมอย่างตั้งใจ การทดลองจริง และภาวะผู้นำที่เป็นแบบอย่างของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

• "การช่วยให้ผู้คนปรับทัศนคติในการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญต่อการนำ AI มา ใช้อย่างประสบความสำเร็จ" การบูรณาการเทคโนโลยี AI เข้ากับกระบวนการทำงาน ประจำ วันช่วยให้พนักงานใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมกับงานมากขึ้น พนักงาน สามารถลดเวลาทำงานย่อยลง และใช้เวลามากขึ้นเพื่อแก้ปัญหาตามความต้องการที่สำคัญ ด้งยเหตุนี้ AI จะกลายเป็นตัวช่วยสร้างการเชื่อมโยงและการมีส่วนร่วมของมนุษย์ ซึ่งแสดง ให้เห็นถึงประโยชน์ที่แท้จริงของเทคโนโลยีนี้และช่วยให้ผู้คนรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและเป็นส่วนสำคัญในที่ทำงาน – Tiffany Davis, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสรรหาบุคลากร ความหลาก หลาย และการมีส่วนร่วม, ADP

เมื่อประเทศต่าง ๆ และรัฐในสหรัฐฯ พิจารณาว่าจะควบคุมการใช้ AI ในการตัดสินใจด้าน การจ้างงานอย่างไร แนวทางที่แตกต่างกันเริ่มปรากฏขึ้น กฎหมายในสหภาพยุโรป รัฐ โคโลราโด และเขตอำนาจอื่น ๆ เน้นความสำคัญของการมีมาตรการป้องกันเมื่อใช้ AI ในบริบท การจ้างงาน และกำหนดข้อจำกัดที่เข้มงวดขึ้น ความโปร่งใส และการตรวจสอบ

• "เมื่อประเมินเครื่องมือ AI ใด ๆ ควรพิจารณาว่าพัฒนาโดยใช้ ข้อมูลที่ปลอดภัย และ มี คุณภาพสูงหรือไม่ ผลลัพธ์ที่ได้มีความน่าเชื่อถือและมีความหมายหรือไม่ และช่วยทำให้ กระบวนการทำงานง่ายขึ้นแทนที่จะซับซ้อนขึ้นหรือไม่" การกำกับดูแลโดยมนุษย์ การให้ ความโปร่งใสแก่พนักงาน การตรวจสอบผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ และการแก้ไข ปัญหา ที่อาจ เกิดขึ้นตั้งแต่เนิ่น ๆ เป็นองค์ประกอบสำคัญของโปรแกรม AI ที่มีความรับผิดชอบ – Helena Almeida, รองประธานกรรมการ ที่ปรึกษากฎหมายอาวุโส และเจ้าหน้าที่กฎหมายด้าน AI, ADP

ข้อกำหนดด้านความโปร่งใสของค่าตอบแทนกำลังขยายตัวโดยเฉพาะในสหภาพยุโรป ภายในปี 2569 ทั้งสหภาพยุโรปและหลายรัฐในสหรัฐฯ จะเพิ่มข้อกำหนดด้านความโปร่งใสและ ความ เท่าเทียมของค่าตอบแทน ทำให้นายจ้างต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับค่าจ้าง โอกาสก้าวหน้า และช่องว่างระหว่างเพศ

• "เมื่อกฎหมายความโปร่งใสด้านค่าตอบแทนมีผลทั่วโลก นายจ้างต้องประเมินระดับค่าตอบ แทนของตนตั้งแต่ตอนนี้ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร และต้องมั่นใจ ว่าช่วงค่าตอบแทน ปัจจุบันมีความยุติธรรม แข่งขันได้ และอิงตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับงานอย่างเป็นวัตถุวิสัย" – Helena Almeida, รองประธานกรรมการ ที่ปรึกษากฎหมายอาวุโส และเจ้าหน้าที่กฎหมาย ด้าน AI, ADP

นายจ้างยังคงเผชิญกับความท้าทายในการปฏิบัติตามกฎหมายในแต่ละที่ นายจ้างต้องจัดการกับกฎระเบียบท้องถิ่น รัฐ และรัฐบาลกลางที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลง บ่อย ความซับซ้อนจะเพิ่มขึ้นสำหรับนายจ้างที่ดำเนินงานในหลายประเทศ การสร้างนโยบายที่ สอดคล้องกัน จึงเป็นเรื่องท้าทายเมื่อกฎหมายหลายฉบับมีข้อกำหนดที่ขัดแย้งกัน

• "การปฏิบัติตามกฎหมายและการจัดการความเสี่ยงเป็นเรื่องใหญ่กว่าการทำตามข้อกำหนดของกฎหมายเพียงอย่างเดียว การมีกฎหมายในแต่ละที่ที่มีข้อกำหนดต่างกันไม่ได้หมาย ความว่าต้องสร้างแนวปฏิบัติแยกสำหรับแต่ละกฎหมาย บ่อยครั้งสามารถพัฒนามาตรฐานที่ เน้นสิทธิของพนักงานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งใช้ได้ในหลายสถานการณ์และช่วยให้มีแนวทางที่สอดคล้องกัน" – Meg Ferrero, รองประธานกรรมการ และผู้ช่วยที่ปรึกษากฎ หมายทั่วไป, ADP

Agentic AI กำลังเกิดขึ้นเป็นความสามารถหลักของแนวทางในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HCM) องค์กรใช้ Agentic AI เพื่อทำให้การดำเนินงาน HR มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การทำให้ งานการรับพนักงานเข้าทำงานเป็นอัตโนมัติการตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในกระบวนการที่มีข้อมูลจำนวนมาก เช่น ระบบบริหารเงินเดือน (Payroll) และการสร้างข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล HR พร้อม คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดำเนินการและขั้นตอนต่อไปเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ โดยการผสานจุด แข็งของสัญชาตญาณมนุษย์และพลังของ Agentic AI องค์กรสามารถสร้าง สภาพแวดล้อมการ ทำงานร่วมกันที่เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม

• Agentic AI ปลดล็อกขอบเขตใหม่ของระบบอัตโนมัติ ประสานงานงานหลายขั้นตอนและ ปรับตัวตามความแปรปรวนในโลกจริง การกำกับดูแลของมนุษย์ให้ความชัดเจนในวัตถุ ประสงค์ อนุมัติการดำเนินการสำคัญ และตรวจสอบผลกระทบ ทั้งสองทำงานร่วมกัน เพื่อ ส่งมอบระบบอัตโนมัติที่ปรับขนาดได้ มีความน่าเชื่อถือ ปฏิบัติตามกฎหมาย และยืดหยุ่น เมื่อสภาพแวดล้อมเปลี่ยนแปลง – Amin Venjara, ประธานเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูล, ADP

การจัดการข้อมูลกำลังพัฒนาเมื่อบริษัทนำ Agentic AI มาใช้. Agentic AI กำลังพลิกโฉม การจัดการข้อมูล ทำให้ผู้นำต้องให้ความสำคัญกับลำดับของข้อมูลที่ราบรื่น พร้อมจัดการคุณภาพ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย การกำกับดูแลและการป้องกันที่เข้มแข็ง เป็นสิ่งที่ไม่สามารถ ละเลยได้เมื่อ AI โต้ตอบกับข้อมูลของบริษัท

• แม้ว่าความเข้าใจเกี่ยวกับการกำกับดูแล Agentic AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ผู้นำรายงาน ว่าการกำกับดูแล Generative AI มีอยู่แล้ว โดย 20% ของธุรกิจขนาดเล็ก ครึ่งหนึ่งของ ธุรกิจขนาดกลางและสองในสามของบริษัทขนาดใหญ่กล่าวว่ามีการกำหนดขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ("บริษัท จะดำเนินงาน HR อย่างไร," การวิเคราะห์ภายในของ ADP ประจำปี 2568).

HR และ IT กำลังพึ่งพากันมากขึ้นเมื่อ AI พลิกโฉมสภาพแวดล้อมการทำงาน      เมื่อมีการใช้ Agentic AI มากขึ้นในการทำงาน การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI จะมีความสำคัญต่อการส่งมอบงาน ทำให้ HR และ IT ต้องทำงานอย่างใกล้ ชิดเพื่อให้การทำงาน มีประสิทธิภาพและรับผิดชอบและเพื่อให้ธุรกิจก้าวไปข้างหน้า สำหรับผู้นำที่ดูแลด้าน HR ความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของ IT ในการเลือก ใช้งาน และจัดการเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ในขณะเดียวกัน IT จะต้องพึ่งพา HR เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบต่อผู้คนในแง่ ของการ นำไปใช้และผลกระทบต่อมนุษย์

• IT มีบทบาทสำคัญมากขึ้นในกระบวนการตัดสินใจมากกว่าที่เคย ด้วยต้องให้ความสำคัญกับ การจัดการผู้ใช้ ความปลอดภัยของข้อมูล การเชื่อมต่อ และวิธีการทำงานของการ เชื่อมต่อเหล่านั้น มีความทันสมัยหรือไม่ ปรับขยายขนาดในอนาคตได้หรือไม่ สามารถเชื่อม ต่อกันได้หรือไม่ และวิธีการบำรุงรักษาการเชื่อมต่อเหล่านี้เป็นอย่างไร – Tonya James, รองประธานกรรมการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ และด้านระบบบริหารเงินเดือนระดับโลก, ADP

ด้วยนวัตกรรมและข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง ADP สนับสนุนองค์กรทั่วโลกในการช่วยให้ ผู้คน ประสบความสำเร็จมากขึ้นในที่ทำงาน สำหรับข้อมูลเชิงลึกและแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม adp.com/HRTrends2026

เกี่ยวกับ ADP (NASDAQ: ADP) ADP ได้สร้างสรรค์โลกแห่ง การทำงานด้วยนวัตกรรมและ ความเชี่ยวชาญมากว่า 75 ปี ในฐานะผู้นำระดับโลกด้านโซลูชัน HR และระบบบริหารเงินเดือน ADP มุ่งมั่นแก้ไขความท้าทายทางธุรกิจให้แก่ลูกค้าและพนักงาน ตั้งแต่เครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงแพลตฟอร์มแบบบูรณาการสำหรับองค์กรระดับโลกและที่เกี่ยวข้อง เรา ออกแบบเพื่อทุกคน (Always Designing for People) หมายความว่าเรามุ่งเน้นที่สิ่งสำคัญที่สุดซึ่ง หมายถึง คน เราใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความเชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับ เพื่อออกแบบโซลูชันนวัตกรรมที่ช่วยให้ผู้คนประสบความสำเร็จมากขึ้นในที่ทำงาน ลูกค้ามากกว่า 1.1 ล้านในกว่า 140 ประเทศไว้วางใจบริการที่ยอดเยี่ยมของ ADP เพื่อสนับสนุนบุคลากรและ ขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขาไปข้างหน้า ครอบคลุม HR การบริหารจัดการบุคลกรที่มีความสามารถ การจัดการเวลา สวัสดิการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และระบบบริหารเงินเดือน เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ ADP.com

ADP, โลโก้ ADP และ Always Designing for People เป็นเครื่องหมายการค้าของ ADP, Inc. เครื่องหมายอื่น ๆ เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

ลิขสิทธิ์ © 2025 ADP, Inc. สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด

โลโก้ – https://mma.prnasia.com/media2/832721/ADP_Logo.jpg?p=medium600

Source : ทิศทาง HR ในปี 2569 ผลกระทบนวัตกรรม AI ในการทำงาน

The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner.The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of ThailandChina.