ข่าวประชาสัมพันธ์
DXC เปิดตัว DXC OASIS เพื่อยกระดับบริการจัดการระบบสำหรับยุค AI
 |
- DXC OASIS เป็นแพลตฟอร์มการจัดการและประสานการทำงานอัจฉริยะที่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นกับสภาพแวดล้อมไอทีที่มีอยู่เดิม โดยสามารถเชื่อมโยงและบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานไอทีทั้งหมดขององค์กรแบบเรียลไทม์
- DXC OASIS นำเสนอโมเดลการให้บริการจัดการระบบ (managed service) แบบใหม่ ซึ่งผสานความเชี่ยวชาญของมนุษย์เข้ากับ agentic AI เพื่อช่วยขับเคลื่อนการดำเนินงานที่คาดการณ์ล่วงหน้า มีความยืดหยุ่นสูง และพัฒนาอย่างต่อเนื่องในระดับขนาดใหญ่ เปลี่ยนจากการสนับสนุนแบบตอบสนองปัญหาไปสู่การดำเนินงานเชิงอัจฉริยะ
แอชเบิร์น, เวอร์จิเนีย, 28 เม.ย. 2569 /PRNewswire/ — DXC Technology (NYSE: DXC) บริษัทเทคโนโลยีองค์กรและพันธมิตรด้านนวัตกรรมชั้นนำ ประกาศเปิดตัว DXC OASIS ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการและประสานการทำงานอัจฉริยะที่นำเสนอโมเดลการให้บริการจัดการระบบ (managed service) รูปแบบใหม่ โดยออกแบบให้เป็นเลเยอร์การทำงานเดียวที่มีการกำกับดูแลและมีความปลอดภัย สามารถเชื่อมต่อได้อย่างไร้รอยต่อกับโครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กรที่มีอยู่ แพลตฟอร์มนี้ช่วยนิยามใหม่ของการให้บริการจัดการระบบ โดยผสานความเชี่ยวชาญของมนุษย์เข้ากับ agentic AI เปลี่ยนจากการสนับสนุนแบบตอบสนองปัญหา ไปสู่การดำเนินงานอัจฉริยะแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งสภาพแวดล้อมเทคโนโลยี และช่วยเพิ่มความมั่นใจในการดำเนินงานที่มีความสำคัญต่อภารกิจ ด้วยการใช้ประสบการณ์การให้บริการของ DXC ที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษ ผ่านแนวทาง Customer Zero และการพัฒนาร่วมกับลูกค้า DXC OASIS เชื่อมโยงทุกระบบ สัญญาณ และการตัดสินใจด้านเทคโนโลยี โดยรวมทั้งการตัดสินใจของมนุษย์และ agentic AI เพื่อบริหารระบบสำคัญด้วยความรวดเร็ว ชัดเจน และควบคุมได้มากขึ้น
เทคโนโลยีใหม่ที่ออกแบบเพื่อสร้างความมั่นใจในการดำเนินงาน
องค์กรในปัจจุบันดำเนินงานอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนจากผู้ให้บริการหลายราย แต่ยังขาดมุมมองแบบรวมศูนย์ต่อประสิทธิภาพ ต้นทุน ความเสี่ยง และสุขภาพของระบบ โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสร้างขึ้นมาหลายปีหรือหลายสิบปี ทำให้เกิดข้อมูลที่แยกส่วนและกระบวนการทำงานที่ไม่เชื่อมโยงกัน ซึ่งทำให้การมองเห็นภาพรวมถูกจำกัด และทำให้การตัดสินใจและการดำเนินงานล่าช้าและขาดความมั่นใจ ส่งผลให้ผู้บริหารระดับสูงและผู้นำด้านไอทีมักต้องทำงานผ่านระบบหลายระบบที่ไม่เชื่อมโยงกัน เพื่อรวบรวมข้อมูลและมุมมองเชิงลึกที่ต้องการ ทำให้การตอบสนองช้าลง และเพิ่มความเสี่ยงในการดำเนินงาน
DXC OASIS เข้ามาแก้ปัญหานี้ด้วยการสร้างมุมมองการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีระดับองค์กรที่น่าเชื่อถือ โดยรวมข้อมูล เวิร์กโฟลว์ และระบบต่าง ๆ ไว้ในโมเดลการทำงานอัจฉริยะเดียว สิ่งนี้ช่วยให้ทีมงานสามารถประสานการตัดสินใจและผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ โดยทุกการกระทำสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้และทุกข้อมูลเชิงลึกสามารถอธิบายได้ ระบบนี้ทำหน้าที่เป็นเลเยอร์จัดการและประสานการทำงานแบบเปิดที่อยู่เหนือระบบเหล่านั้นโดยไม่เข้าไปแทนที่เครื่องมือเดิม ช่วยยกระดับวิธีที่ระบบต่าง ๆ ทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างรูปแบบการดำเนินงานที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น ตอบสนองได้รวดเร็วขึ้น และปรับตัวได้ดีขึ้น พร้อมช่วยให้ทีมสามารถทำผลงานได้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องในระยะยาว โดยไม่เพิ่มความซับซ้อนเข้าไปอีก
"DXC กำลังกำหนดหมวดหมู่ใหม่ในธุรกิจบริการแบบ Managed Services เรามีความไว้วางใจ ประสบการณ์ และการส่งมอบผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้มายาวนานหลายทศวรรษให้กับองค์กรชั้นนำของโลก" Chris Drumgoole ประธานฝ่ายบริการโครงสร้างพื้นฐานระดับโลกของ DXC Technology กล่าว "แต่รูปแบบการให้บริการของอุตสาหกรรมในปัจจุบันยังตามไม่ทันวิธีการที่องค์กรต่าง ๆ ดำเนินงานจริง DXC กำลังเป็นผู้นำในการเปลี่ยนผ่านไปสู่สิ่งที่ดีกว่า ด้วย DXC OASIS เรากำลังก้าวไปสู่การดำเนินงานแบบ agentic ที่มีการประสานงานแบบเรียลไทม์ ครอบคลุมสภาพแวดล้อม IT ทั้งระบบ ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับโครงสร้างพื้นฐานยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ลูกค้าได้การควบคุมด้านประสิทธิภาพที่ชัดเจนและต่อเนื่อง ช่วยให้สามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้มากขึ้น"
รูปแบบบริการจัดการระบบที่โปร่งใสและเชื่อมโยงมากขึ้น
ความสามารถหลักของ DXC OASIS ซึ่งร่วมกันสร้างรูปแบบการดำเนินงานที่โปร่งใส อยู่ภายใต้การกำกับดูแล และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ได้แก่:
- การมองเห็นภาพรวมแบบรวมศูนย์ทั้งระบบเทคโนโลยี – เชื่อมโยงข้อมูลจากทุกระบบ ผู้ให้บริการ และทุกสภาพแวดล้อม เพื่อสร้างมุมมองประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ที่เป็นหนึ่งเดียว ทำให้ทีมเข้าใจได้ทันทีว่าสิ่งใดสำคัญ และควรลงมือกับจุดไหน
- ปัญญาเชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI – ตรวจจับรูปแบบของข้อมูล คาดการณ์ความเสี่ยง และแนะนำการดำเนินการล่วงหน้าก่อนที่ปัญหาจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ช่วยให้ทีมก้าวนำการหยุดชะงัก แทนที่จะคอยแก้ปัญหาหลังเกิดเหตุ
- การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI ในระดับขนาดใหญ่ – เอเจนต์ AI เข้ามาจัดการงานปริมาณมากและภาระงานประจำโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ดุลยพินิจกับงานที่มีมูลค่าสูงกว่า ส่งผลให้ทีมทำงานได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
ออกแบบตามวิธีที่องค์กรขนาดใหญ่ดำเนินงานจริง
DXC OASIS วางรากฐานใหม่ให้กับการออกแบบ การส่งมอบ และการพัฒนาบริการจัดการระบบในยุค AI และสะท้อนความเป็นจริงขององค์กรยุคใหม่ ที่ทีมต่าง ๆ ต้องพึ่งพาบริบทที่มีร่วมกัน การประสานงานอย่างต่อเนื่อง และข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเพื่อจัดการกับความซับซ้อน การออกแบบที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางของระบบนี้ ทำให้วิศวกร ผู้ปฏิบัติงาน และผู้นำธุรกิจสามารถทำงานร่วมกันบนมุมมองประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์เดียวกัน ช่วยให้ทุกทีมโฟกัสไปที่สิ่งสำคัญที่สุด และตัดสินใจได้รวดเร็วและมีข้อมูลรองรับมากขึ้น
แก่นของโมเดลนี้คือแนวทาง Human+ ของ DXC ซึ่งผสานมนุษย์และเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน โดยฝัง AI เข้าไปโดยตรงในวิธีการส่งมอบบริการ DXC OASIS ใช้เอเจนต์ AI ที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของบริบท ความเชี่ยวชาญ และความรับผิดชอบ เพื่อคอยตีความสัญญาณข้อมูล ระบุรูปแบบ และดำเนินการแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่อง ขณะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญของ DXC เอเจนต์เหล่านี้ช่วยลดภาระงานที่ต้องทำด้วยกำลังคน ทำให้สิ่งสำคัญถูกมองเห็นชัดขึ้น และช่วยให้ทีมโฟกัสกับการตัดสินใจที่มีมูลค่าสูง แทนการต้องสลับไปมาระหว่างระบบที่กระจัดกระจาย ในสภาพแวดล้อมที่มีความสำคัญสูงและไม่สามารถยอมให้เกิดความล้มเหลว แนวทางนี้ผสานความเร็วของ AI เข้ากับดุลยพินิจของมนุษย์ เพื่อให้การดำเนินงานมีความสม่ำเสมอ มีการกำกับดูแล และมีความยืดหยุ่นทนทานในระดับขนาดใหญ่
"DXC OASIS คือบริบทที่ไม่เคยหยุดทำงาน ด้วยระบบนี้ ผู้นำด้านไอทีสามารถโฟกัสกับการบริหารการดำเนินงานได้ แทนที่จะต้องไล่ตามการแจ้งเตือน หรือคอยออกแบบ สร้าง และจัดทำรายงาน" Dan Gray รองประธานและประธานเจ้าหน้าที่เทคโนโลยี ฝ่ายบริการโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ของ DXC Technology กล่าว "เอเจนต์ AI ทำงานอย่างต่อเนื่องด้วยความเร็วและความแม่นยำ ควบคู่ไปกับมนุษย์ที่ให้ดุลยพินิจและความเชี่ยวชาญ DXC OASIS เชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างค่าใช้จ่ายด้านไอทีและผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม ผ่านมุมมอง KPI แบบองค์รวมและเรียลไทม์ ในยุคที่ความเร็วและการสร้างคุณค่าให้เร็วขึ้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง DXC OASIS ทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้จริง"
เกี่ยวกับ DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมชั้นนำสำหรับองค์กร ให้บริการซอฟต์แวร์ บริการต่าง ๆ และโซลูชันแก่องค์กรธุรกิจทั่วโลกและภาครัฐ ช่วยให้ใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านบริการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน การปรับปรุงระบบแอปพลิเคชันให้ทันสมัย และโซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะอุตสาหกรรม DXC ปรับปรุงระบบ ปกป้อง และดำเนินงานระบบเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่สุดในโลก ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ dxc.com
การติดต่อสำหรับสื่อมวลชน: Ashley Houk-Temple, ฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์, ashley.houktemple@dxc.com
Source : DXC เปิดตัว DXC OASIS เพื่อยกระดับบริการจัดการระบบสำหรับยุค AI
The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner.The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of ThailandChina.
